Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển mạnh mẽ, mô hình tủ giao nhận hàng tự động đang trở thành một xu hướng nổi bật không chỉ ở thế giới mà còn tại Việt Nam. Giải pháp này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng.
Xu hướng tủ giao nhận hàng tự động
Tủ giao nhận hàng tự động đã được nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics áp dụng như một phương thức thay thế cho hình thức giao hàng truyền thống. Thay vì phải đến từng nhà để giao hàng, các shipper chỉ cần đặt hàng vào tủ, và người nhận có thể đến lấy hàng vào thời điểm thuận tiện nhất cho họ. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà còn giảm tải cho các dịch vụ giao hàng.
Thực trạng tại các quốc gia phát triển
Đức là một trong những quốc gia tiên phong trong việc triển khai mô hình này với hệ thống Packstation, cho phép 90% dân số tiếp cận trong vòng 10 phút. Tương tự, Ba Lan cũng đã phát triển mạng lưới tủ thông minh lên tới 20.000 chiếc. Trung Quốc, với thị trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới, dự kiến sẽ có hơn một triệu tủ giao hàng thông minh vào năm 2024, xử lý khoảng 10% lượng bưu gửi.
Tại Việt Nam, mô hình tủ giao nhận hàng tự động đã chính thức được triển khai từ năm 2024, với sự xuất hiện của hệ thống tủ giao nhận thông minh. Điều này đánh dấu một bước tiến lớn trong việc hiện đại hóa dịch vụ giao nhận hàng tại các đô thị lớn.
Triển khai tại Việt Nam
Vào cuối năm 2024, một trong những đơn vị tiên phong đã bắt đầu lắp đặt hệ thống tủ giao nhận thông minh tại nhiều tỉnh thành. Hệ thống này được thiết kế với nhiều ngăn kích cỡ khác nhau, hoạt động 24/7 và tích hợp công nghệ IoT, cho phép người nhận nhận hàng qua mã OTP hoặc mã QR được gửi qua ứng dụng hoặc tin nhắn. Đặc biệt, người nhận có thể thanh toán tiền thu hộ ngay tại tủ bằng ví điện tử, tạo sự thuận tiện tối đa.
Việc không thể liên lạc với khách hàng hoặc phải quay lại giao hàng nhiều lần là vấn đề thường gặp của các shipper, đặc biệt tại các đô thị lớn với tình trạng giao thông phức tạp. Tủ giao nhận hàng thông minh chính là giải pháp hiệu quả cho vấn đề này, giúp giảm thiểu chi phí và rủi ro trong quá trình giao hàng.
Hướng tới tương lai bền vững
Đại diện của một trong những đơn vị triển khai cho biết, hệ thống tủ giao nhận không chỉ phục vụ riêng cho doanh nghiệp mà còn hướng tới việc hình thành một hạ tầng dùng chung, từ đó giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ cho toàn thị trường. Công ty cũng đang hợp tác với các chủ đầu tư bất động sản, ban quản lý tòa nhà, trường học và trung tâm thương mại để mở rộng mạng lưới giao nhận hàng thông minh.
Smart Locker không chỉ là một công cụ hỗ trợ cho hạ tầng bưu chính đô thị mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam. Theo thống kê, doanh thu dịch vụ bưu chính năm 2024 đạt 71.000 tỷ đồng, tăng 21% so với năm trước, cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực này.
Trọng Đạt
- Nhà phân loại rác thông minh lần đầu có ở Hà Nội
- Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông dùng ‘coin’ thúc đẩy xanh
- Startup AI tạo sinh Việt Nam gọi vốn thành công 10 triệu USD