Trong bối cảnh người dùng bày tỏ sự không hài lòng với phiên bản cập nhật GPT-5 của ChatGPT, CEO của OpenAI đã quyết định đưa mô hình GPT-4o trở lại. Quyết định này không chỉ phản ánh sự nhạy bén của công ty mà còn cho thấy tầm quan trọng của việc lắng nghe ý kiến từ cộng đồng người dùng.
Đánh Giá Lại Sự Phát Triển Của GPT-5
Sam Altman, người đứng đầu OpenAI, đã thừa nhận rằng công ty đã không đánh giá đúng mức độ yêu thích của người dùng đối với một số tính năng của GPT-4o, mặc dù GPT-5 có nhiều cải tiến. Ông cho biết: “Người dùng có những quan điểm khác nhau về khả năng của GPT-4o so với GPT-5, đặc biệt là trong các tình huống trò chuyện”.
Hình ảnh thông báo ra mắt GPT-4o trên smartphone.
Phản Ứng Của Người Dùng Đối Với GPT-5
Phản hồi từ người dùng về GPT-5 đã rất tiêu cực, với nhiều ý kiến cho rằng phiên bản mới này “kém thông minh” hơn so với phiên bản trước. Nhiều người đã so sánh trải nghiệm sử dụng GPT-5 với việc làm việc với một thư ký không hiệu quả. Một chủ đề trên mạng xã hội đã thu hút hàng nghìn lượt bình chọn và bình luận từ những người không hài lòng.
Cam Kết Cải Thiện Từ OpenAI
Altman cũng nhấn mạnh rằng không có một mô hình nào có thể đáp ứng hoàn hảo nhu cầu của tất cả người dùng. Do đó, OpenAI sẽ tiếp tục hoàn thiện GPT-5 và đảm bảo rằng nó trở nên thân thiện hơn với người dùng. Hiện tại, những người đăng ký gói Plus có thể lựa chọn quay lại với GPT-4o, nhưng thời gian cho phép sử dụng mô hình này vẫn chưa được xác định.
Hướng Đi Tương Lai Của OpenAI
OpenAI đã bắt đầu tích hợp GPT-5 vào ChatGPT từ ngày 7/8, nhưng chỉ sau một ngày, đã có nhiều phản hồi tiêu cực. Điều này cho thấy rằng việc phát triển và triển khai các mô hình AI cần phải được xem xét kỹ lưỡng hơn để tránh những phản ứng không mong muốn từ người dùng. Công ty đang theo dõi mức độ sử dụng để quyết định thời gian cung cấp mô hình cũ.
Những động thái này cho thấy OpenAI đang nỗ lực để cải thiện trải nghiệm người dùng và khẳng định rằng họ luôn lắng nghe ý kiến từ cộng đồng.
Bảo Lâm (theo TechRadar, CNBC)
- Người dùng chỉ trích bản nâng cấp của ChatGPT
- OpenAI ngăn ChatGPT khuyên người dùng chia tay
- ChatGPT có thể vượt qua bài kiểm tra ‘Tôi không phải robot’
- ChatGPT thêm chế độ học tập Study Mode